תקנון אתר לייקה
תקנון אתר לייקה
- משלוח חינם מותנה בקנייה של 100 ₪ ומעלה.
הצעת רכישה מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים;
1.כללי
1.1. כל המבצע פעולה, לרבות פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר וכללי השתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.
1.2 למען הסר ספק הכללים אשר רשומים בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי המבצע פעולות באתר.
1.3 חברת לייקה שיווק בע"מ ח.פ. 515759868 מבית יצחק (להלן: "החברה" ו/או "לייקה") הינה בעלת האתר.
כתובתינו: בית יצחק, רחוב הכלנית
1.4 חברת לייקה מצהירה על זכותה לבצע שינויים בתקנון מעת לעת, במידה ויחולו ויהיו שינויים כלשהם יהיה תוקפם על מוצרים או שירותים אשר נרכשו לאחר השינוי.
1.5 למען נוחיות אנו מגדירים שהמזמין, הלקוח, הרוכש בפועל או מי מטעמו או מקבל השירות ירשמו כ"רוכש" לצורך העניין.
2.מי רשאי לרכוש מוצרים ו/או שירותים באתר
2.1 כל תושב ישראלי שמלאו לו 16 שנה ובבעלותו תא דואר אלקטרוני ותעודת זהות בתוקף וכרטיס אשראי בתוקף מכל אחת מחברות האשראי הישראליות.
2.2 חברת לייקה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל שיקול דעת ולמנוע מרוכש להחברה רשאית למנוע מגולש לרכוש מוצרים ו/או שרכוש את מוצריה ו/או שירותיה באתר וזאת מבלי למסור הודעה על כך .
2.3 כמו כן חברת לייקה שומרת לעצמה את הזכות למנוע מהרוכש לרכוש מוצרים באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
2.3.1 במידה וכרטיס האשראי של הרוכש הוגבל לשימוש.
2.3.2 במידה והרוכש גרם לנזק ופגע בחברה או לצדדים שלישיים כלשהם.
2.3.3 הרוכש מסר פרטי זיהוי או תשלום שגויים.
3.הגדרת האתר ומי הם בעליו
3.1 האתר הינו בבעלות חברת לייקה שיווק ומיועד לפרוס בפני לקוחותיו את מגוון המוצרים והשירותים, באתר גם אתר סחר אלקטרוני (להלן: "האתר").
4.מתן פרטים ורישום באתר
4.1 במידה והרוכש החליט לבצע רכישה מאתר החברה עליו למלא טופס הכולל את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, סיסמא, מספר טלפון וכתובת מלאה..
4.2 החוק אינו מחייב את הרוכש למסור את כל פרטיו ובמידה ולא ימסור את פרטיו החברה לא תוכל לבצע את הרכישה.
4.3 החברה מתחייבת לפעול כמיטב יכולתה לשמירת המידע ולא תעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.
4.4 למען הסר ספק מתן פרטים כוזבים שאינם עומדים במבחן המציאות וזאת ביודעין נחשבת לעבירה פלילית על פי חוק, במקרה כזה החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי הפרטים הכוזבים וזה כולל תביעת נזיקין שתגרם לחברה או מי מטעמה עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.
4.5 הזמנות שיקלטו במחשבי החברה יקבלו באופן אוטומטי מספר סידורי, והיה ולא התקבלה במחשבי החברה ההזמנה באופן תקין שאינו מכיל את כל הפרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה, במצב מספר ההזמנה הסידורי אינו מהווה אסמכתא לקבלת ההזמנה.
4.6 מועד קבלת ההזמנות כפי שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומו במחשבי החברה ישמש כראייה מכרעת בעניין זה.
5.מגוון המוצרים באתר
5.1 באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים של מיטב היצרנים, כל זאת במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים.
5.2 תצוגת המוצרים באתר נועדה להמחשה בלבד ויתכנו הבדלים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל.
5.3 חברת לייקה תפרסם באתר מעת לעת קישורים לאתרים נוספים, החברה לא תישא באחריות לתוכנם של אותם אתרים כמו כן למידע המתפרסם בהם ולכן לא תהיה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם לרוכש כתוצאה מחשיפה לאתר החיצוני.
5.4 אם וכאשר יוזמן מוצר שאינו זמין במלאי החברה אנו ניצור קשר עם הרוכש באמצעות דואר אלקטרוני או כל אמצעי תקשורת אחר העומד לרשות החברה על מנת להודיע על החוסר של המוצר, במקרה כזה החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחוייב, לחילופין החברה תציע לרוכש מוצר חלופי שהינו שווה ערך למוצר שהוזמן. והיה והרוכש החליט להסכים להצעה יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש, והיה והרוכש החליט לסרב להצעה תבוטל ההזמנה וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחוייב. אי לכך לא תהיה לרוכש כל טענה, תביעה או דרישה מכל סוג ומין שהוא כלפי חברת לייקה או מי מטעמה.
6.רכישת מוצר ו/או שירות
6.1 החברה מציגה את המוצרים למכירה במחיר אטרקטיבי ללא מגבלת זמן או כמות.
6.2 פרטי המוצר והתנאים לרכישתו יפורטו בכל מכירה ומכירה, לחברת לייק הזכות לבצע שינוי כלשהו ברמת ההנחות ו/או המבצעים ו/או המחירים, זכות זאת נשמרת לחברת לייקה בכל זמן הפעלת האתר.
6.3 תנאי בסיסי לרכישה באתר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לבצע את העסקה
7.תשלום
7.1 המחירים המוצגים כוללים מע"מ על פי דין.
7.2 הגשת הצעה שאושרה מהווה קניה של המוצר, המחייבת בתשלום מלוא הסכום של המוצר, בתוספת כל תשלום נוסף לרבות דמי משלוח או דמי טיפול כמפורט בפרטי המכירה.
7.3 חיוב הלקוח יתבצע ע"י החברה וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר הגולש.
8.אספקת המוצר
8.1 מועדי אספקת המוצרים יבוצעו כפי שנכתב באתר תחת "מדיניות משלוחים".
8.2 זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים, כלומר, חמישה ימי עבודה בשבוע (ימים א'-ה') ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.
8.3 המשלוחים יבוצעו בדואר רשום או בשירות שליחים וזאת לפי מיטב שיקול דעתה של החברה.
8.4 מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה הגולש לא יחויב בדמי משלוח והוא יוכל לבוא לאסוף את ההזמנה במקום ניהול עסקיה של החברה.
8.5 החברה או מי מטעמה לא תישא בכל אחראיות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, כדוגמא שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועד האספקה. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש.
8.6 עלות המשלוח שהלקוח מחויב בהם כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח והוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.
8.7 בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחותו של הלקוח במקום ובמועד האספקה ולבקש הצגה של תעודת הזהות שלו ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצרים.
9.ביטול והפסקת שיווק ומכירות על ידי החברה
9.1 למען הסר ספק את הזכות להפסיק בכל זמן נתון את השיווק והמכירות יהיה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של חברת לייקה וזאת במקרים הבאים:
9.1.1 כתוצאה מפעילות בלתי חוקית שמתבצעת באתר.
9.1.2 כאשר תקלה במחשבי החברה עלולה למנוע הגשת הצעות למכירה מסויימת.
9.1.3 במקרה של כוח עליון (רעידת אדמה, שיטפונות, שריפות וכו), פעולות מלחמה, איבה או טרור אשר אינם מאפשרים המשך פעילות תקין של החברה על פי שיקול דעתה.
9.1.4 כאשר תתגלה טעות שנעשתה בתום לב כגון תיאור המוצר או השירות, תנאי המכירה, הזנת נתוני המכירה או טעות בהזנת נתוני הרוכש שומרת לעצמה החברה לבטל את הרכישה.
9.1.5 בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
10. זכות הרוכש לביטול העסקה
10.1 זכות הרוכש לבטל את העסקה/הזמנה יתבצע בשליחת דוא"ל לכתובת הבאה tali.likeah@gmail.co.il.
10.2 בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ''א-1981 (''חוק הגנת הצרכן'') רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.
10.3 זכות הביטול אינה עומדת לרשות הרוכש במקרים הבאים:
10.3.1 מוצר שאינו ראוי לשימוש נוסף ושלא ניתן לספקו לרוכש אחר או מוצר שאיבד מערכו לא ניתן יהיה להחזירו ולבטל את העסקה.
10.3.2 טובין אשר יוצרו במיוחד בעבור הצרכן/רוכש בעקבות העסקה.
10.3.4 טובין שלא יוחזר באריזתו המקורית.
10.3.5 במידה והרוכש מבקש לבטל עסקה מסיבה שלא קשורה לגבי איכות המוצר עליו להחזיר את המוצר למשרדי/מחסני החברה.
10.3.6 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
10.3.7 במהלך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יזוכה הרוכש בסכום ששולם בניכוי עלות דמי המשלוח.
10.3.8 במידה והרוכש יחזיר מוצר באריזתו המקורית אך כמות המזון ו/או התכולה תהיה פחותה באופן משמעותי מהכמות המקורית חברת לייקה שומרת לעצמה את הזכות לנכות חלק מזיכוי הרוכש מן הסכום ששולם.
11. אחריות החברה במידה של אי אספקת מוצרים
11.1 מעבר לכל הוראות תקנון זה והיה והרוכש ביטל עסקה מסיבה שהמוצר לא סופק לו ורק במידה ולא סופק לו חברת לייקה תעשה כמיטב יכולתה לספק לרוכש מוצר חלופי שווה ערך לזה אשר נרכש, או לחילופין להחזיר לרוכש את כספו, זאת לפי מיטב שיקולה של החברה.
11.2 חברת לייקה תספק את המוצר החלופי או תשיב כספים לרוכש כאמור, בתנאי שהרוכש ביטל את העסקה מול חברת האשראי, המציא לחברה אישור מחברת האשראי (או דף חיוב חשבון) המעיד על ביטול העסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו.
11.3 במקרה ויתגלה כי הרוכש לא ביטל את העסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו על ידי החברה (לפי העניין).
11.4 מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העסקה כפי שבוצעו באתר.
12. סודיות ופרטיות של הרוכשים באתר
12.1 החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לראשותה לשמור על סודיות בעת ההשתתפות במכירה. פרטים אלו ישמרו במאגר המידע של החברה. החברה לא תעביר פרטים אישיים אלו לאף גורם זר.
12.2 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
12.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיה באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים מבוקשים, רכישות בעבר וכדומה לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. החברה תהיה רשאית נתונים סטטיסטים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים ללקוחות אישית או מזהים אותם באופן אישי.
12.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות אליך בדואר אלקטרוני בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים במכירות בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב אלא אם הלקוח ציין בפני החברה כי אינו מעוניין בכך.
12.5 החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה לא להעביר פרטים אישיים של לקוחותיה לצד שלישי אלא במקרים יוצאי דופן המפורטים להלן:
12.5.1 אם הרוכש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות החברה.
12.5.2 במידה והלקוח ביצע שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי או אפשר וסייע לצד שלישי לבצע מעשה בלתי חוקי.
12.5.3 במידה והרוכש הפר את תנאי התקנון המצורף.
12.5.4 אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי.
12.5.5 בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח ובין החברה.
13. אחריות
13.1 מגוון המוצרים המוצגים באתר הינם באחריות החברות היצרניות ובהצגתן אין המלצה או הבעת דעה מצד חברת לייקה והם מוצגים בתום לב ואין אנו אחראים על תכונותיהם, טיבם ואופיים.
13.2 החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תיקנים.
13.3 חברת לייקה תעשה כמיטב יכולתה לדאוג לפעילות תקינה של האתר והפעולות הנעשות בו אך אינה מתחייבת שהשירות באתר יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
14.דין ושיפוט
14.1 הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבית המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
